تحليل الاحتياجات التدريبية
يصمّم منهجية التحليل للحالات الغامضة أو عالية الأثر، ويربط الاحتياجات بنتائج العمل، ويقرّر الحلّ الأنسب، ويطوّر أدوات التحليل ويوجّه من يطبّقها.
في هذه الرحلة
- يختار في حالة غامضة أو عالية الأثر مستويات التحليل المناسبة، من المنظمة إلى المهمة إلى الفرد، ومصادر البيانات التي تتناسب مع حجم الحالة ومخاطرها، ويبرّر اختياره كما يُكتب في خطة التحليل.
- يحلّل أدلّة السبب الجذري في حالة ضعف أداء ليحدّد هل الفجوة في المعرفة والمهارة فتستدعي تدريبًا، أم في إجراء أو أداة أو حافز فتستدعي توصية موثّقة بحلّ غير تدريبي.
- يقيّم الاحتياجات المقترحة في مسودة خطة سنوية، فيحكم بأولوية كلّ منها بحسب ارتباطه بمؤشر أداء محدّد وتغيير متوقّع قابل للقياس، وبحسب معايير الأثر والمخاطر والمتطلبات التنظيمية المتّفق عليها مع الإدارة العليا.
- يقيّم تقرير تحليل أعدّه منسّق، فيحدّد ثغراته المتكرّرة ويختار الملاحظة المكتوبة والتعديل على نموذج التحليل الأنسب لمعالجتها.