في هذه الرحلة

1. يميّز بين ملاحظة تصف سلوكًا محددًا رآه المدير وأثره على العمل والسلوك المتوقع بدلًا منه، وملاحظة تُطلق حكمًا عامًا على شخص الموظف أو نواياه أو تُؤجَّل إلى التقييم السنوي.
2. يصوغ في موقف عمل معيّن ملاحظة تربط سلوك الموظف بأحد أهدافه أو مؤشرات أدائه المكتوبة، وتستشهد بمثال من مخرجات عمله، مثل تقرير أو معاملة أو رسالة عميل.
3. يدير في سيناريو جلسة توجيه فردية حوارًا يبدأ بأسئلة مفتوحة تدعو الموظف إلى اقتراح حلّه قبل أن يعرض المدير رأيه، ويختمه بالاتفاق على خطوة تالية محددة بموعد.
4. يستخدم نموذج اللقاء الفردي المعتمد ليسجّل ما نوقش والإجراءات المتفق عليها، ثم يفتتح اللقاء التالي بمراجعة هذه الإجراءات وتوثيق ما تحقق منها أو أسباب تأخرها.